فترة
حذف الحساب الشخصي في فترة
هذه الصفحة تخص حساب الشخص (الصيدلاني أو أحد أفراد الطاقم) في تطبيق فترة (Fatra)، ولا تطلب حذف الصيدلية أو سجلات بقية أعضائها.
اطلب الحذف دون الدخول إلى التطبيق
يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به عبر البريد، حتى إذا حذفت التطبيق أو تعذر دخولك إليه.
أرسل إلى ftrtwtstmr@gmail.com بعنوان «طلب حذف حساب فترة الشخصي»، واذكر رقم الهاتف المرتبط بالحساب واسمك. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق. نتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب، ونتواصل معك إذا لزم استكمال التحقق أو نقل ملكية صيدلية.
الحذف من التطبيق
من الإعدادات ← الإعدادات الإضافية ← «حذف الحساب الشخصي»، أو زر حذف الحساب في شاشة اختيار الصيدلية، ثم تأكيد كلمة المرور. إن لم يظهر الخيار في نسختك، يمكنك استخدام البريد أعلاه دون إعادة تثبيت التطبيق.
إذا كنت مالك الصيدلية الوحيد
يلزم نقل ملكيتها إلى عضو فعّال أولًا. لا نحذف الصيدلية أو نختار مالكًا بديلًا عنك. إذا تعذر ذلك، استخدم البريد أعلاه لبدء الطلب ومتابعة الحالة مع فريق فترة.
ما يُحذف وما يبقى
يشمل الحذف ملف الشخص وبيانات دخوله وإشعاراته وطلباته ودعمه الشخصي ومحتواه ووسائطه غير المستخدمة في سجل مشترك باقٍ. تُنقّى نسخ الهوية الشخصية المرتبطة به، وتبقى حاويات المنشورات والرسائل اللازمة لحفظ ردود الآخرين دون محتوى الشخص المحذوف.
تبقى سجلات الصيدلية التجارية، ومنها الخزين والقوائم والمبالغ والحضور ووثائق الصيدلية وبيانات اتصالها المهنية، ومحتوى الآخرين والوسائط التي تعتمد عليها سجلات باقية. تبقى أصول الصيدلية التي لا يمكن إثبات ملكيتها للشخص، وعلامات تقنية محدودة لمنع عودة الجلسات وتكرار التنفيذ وسجلات أمن وتدقيق بهوية مستعارة دون بيانات الاتصال المحذوفة. لا تتضمن هذه العلامات حسابًا قابلًا للدخول.
متابعة التنفيذ
قبول الطلب لا يعني اكتمال الحذف. يستأنف التنفيذ عند الأعطال المؤقتة، ويعرض التطبيق الاكتمال بعد تأكيد نجاح الخطوات المطلوبة. يمكن متابعة العملية من خيار الحذف أو «متابعة حذف الحساب السابق» في شاشة الترحيب عند ظهوره، أو عبر البريد. لا نعد بمدة ثابتة غير مثبتة؛ تعتمد المتابعة على اكتمال التحقق والخطوات اللازمة.
الحذف نهائي. إنشاء حساب جديد لا يعيد البيانات الشخصية المحذوفة، ولا يسحب نسخًا نزّلها أشخاص خارج الخدمة أو ملفات صدّرتها إلى جهازك. تفاصيل الاحتفاظ في سياسة الخصوصية.